呼和浩特评估公司分享资产评估公司实施访谈程序需关注的问题

资产评估访谈是资产评估现场工作中重要的评估程序，呼和浩特评估公司但往往容易被忽视。从近两年检查评估底稿反映的情况来看，评估访谈已经逐渐被评估人员所重视，评估工作底稿中评估访谈的工作底稿正在逐步完善。但目前，评估访谈还是存在形式化的迹象，访谈所要解决的问题和访谈提纲勾稽关系不清晰。逻辑关系不严谨、问题针对性差是评估访谈记录普遍存在的不足之处。“遵守评估准则，履行调查职责，独立分析估算，勤勉谨慎从事业务”是评估法对评估人员规定的执业中需履行的义务。多例监管部门处罚决定中都会涉及“未勤勉尽责”五个字，“勤勉尽责、谨慎执业”不但要反映在执业过程中，更要体现在底稿里，只有这样才能降低评估工作的执业风险。

评估访谈是评估人员对企业状况的调查手段，有助于评估人员独立分析企业状况。形成的访谈记录是评估人员勤勉尽责的一种工作轨迹证明。

《资产评估执业准则-评估程序》第十二条中规定“执行资产评估业务，应当对评估对象进行现场调查，现场调查手段通常包括询问、访谈、核对、监盘、勘查等。资产评估专 业人员可以根据重要性原则采用逐项或者抽样的方式进行现场调查。”可见评估访谈是现场调查程序中的一个环节也是一种调查方法。

目前行业内普遍存在的现象是访谈提纲模板化、形式化、针对性差，在实际操作中，实施访谈程序需要关注以下几点：

访谈计划的制定：访谈计划要提前制定。访谈计划没有必要像评估计划一样详尽，但至少应该反映出访谈时间、地点，被访谈对象和参与人员等。访谈计划应提前交给企业对接人员以便于能够按计划实施访谈工作。通常对于一些大型项目，建议评估机构采用集中式访谈的方式进行，这样既可以减少占用被访谈人员时间，又可以更为全 面的获取相关信息，有助于访谈信息的理解。有些项目可能涉及外部访谈，譬如对企业主要客户或者供应商的访谈，这种情况通常发生在企业采购和销售比较集中的情况。如果需要外部访谈，那么访谈计划更要提早交给企业。

访谈对象：访谈对象可以按照企业外部和内部进行划分。企业外部包括采购商、供应商、国土管理部门、工程建设管理部门等，外部访谈要企业事前协调；内部访谈的对象则通常要涵盖决策层、经营层和操作层。评估人员要知道：决策层和管理层获取的访谈信息往往会带有“一定的倾向性”，而操作层面了解的信息往往很“骨感”但缺少前瞻性。

访谈对象常常要根据访谈目的确定，也就是说在确定访谈对象前评估人员要清楚想要获取哪类信息，属于哪个层面回答的问题，谁才是比较有效的受访对象。很多时候评估人员没有想清楚就已经开始行动了，也正是于此才导致“要么翻来覆去”的访谈、呼和浩特评估公司电话要么就是“板上钉钉的几个问题”，这样的访谈难以取得预期效果，只能是流于形式。

访谈提纲的设计：评估人员在刚开始做访谈的时候，往往很尴尬，感觉无从下手，这与评估人员执业经历有关。评估工作往往会接触到各行各业，而评估人员未必对每个行业都驾轻就熟，在设计访谈提纲时注意以下几点：

制定提纲前，应做好前期准备工作：在现场工作前，评估人员通常是可以拿到一些企业相关资料的，即使没有相关资料也可以利用企业名称到企业公司网站或者工商登记机关网站进行信息查询，百度一下企业相关报道也是一种必要的途径。通过相关产品查找行业协会，通过行业协会了解行业动态、行业产品相关标准等，更是有备之举。

只有在事前做好准备，才能够使访谈提纲有内涵，避免访谈内容空洞甚至搞出笑话的窘境。访谈对象不乏企业所处行业的专家，评估人员要认识到：访谈内容不仅代评估人员的认知水平高低，在某种意义上还代表着评估机构以及评估行业的形象。

从另一个角度来说，资产评估是一门综合的学科，积累对于每个从业人员都很重要。而积累需要时间、是一种经历和学习的过程，涉及到专 业知识以及人际沟通等方方面面的事情，因此评估人员要认真对待。在很多时候我们的评估人员往往表现得不够自信，自信应该来自于既往项目的经历和总结，来自于当下的准备工作。因此说准备工作对于做好评估项目以及提升自我专 业素质都有重要作用。

访谈对象架构设计的逻辑关系：访谈对象是被访谈的人员。访谈架构就是被访谈人员在企业的职务（业务）所形成的级次或隶属关系。访谈对象架构设计要体现从总括到具体的特征，同时架构设计繁简程度与评估目的和评估方法有着密切关系。

访谈架构设计是有级次的，这种级次通常是自上而下的，所访谈的内容也是从宏观到具体的。对决策层的访谈，主要侧重宏观经济对行业影响、行业现状、行业未来发展方向、企业近期及远期目标、产品定位等；对管理层访谈，则侧重即期及远期实现发展目标的具体措施、各项财务指标计划及控制措施等；对产品销售部门访谈侧重产品市场竞争力、定价方式、主要客户及竞争对手、呼和浩特评估公司哪家好产品价格及市场价格变化趋势、收款方式及账期等。